Warunki ogólne
Właścicielem sklepu internetowego www.instalacjeodgromowe.pl jest
IZO-SKY Michał Światłoch
ul. T. Kościuszki 61F
43-190 Mikołów
NIP 954-254-90-17
REGON 242904211
email: biuro@instalacjeodgromowe.pl
telefon: +48 663-189-768
Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
Ceny podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i netto (bez podatku VAT).
Składanie i realizacja zamówień
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
Moment zawarcia umowy sprzedaży następuje w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Automatyczne potwierdzenie wpłyniecie zamówienia do systemu nie jest równoznaczne z zwarciem umowy.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu.
Klient na zakupiony towar otrzymuje paragon lub fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub brak telefonu) mogą nie być rozpatrywane.
Formy płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
- płatność przy odbiorze
- przelew na konto bankowe
- rozliczenia e-przelewem przeprowadzane za pośrednictwem Dotpay.pl
Wpłaty za zamówienia należy dokonać w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia.
W przypadku braku wpłaty po tym terminie, zamówienie zostanie anulowane.
Dane do przelewu:
IZO-SKY Michał Światłoch
ul. T. Kościuszki 61F
43-190 Mikołów
numer konta: 41 1050 1214 1000 0090 9503 8403
Dostawa i wysyłka towaru
Przesyłki wysyłane są do 48 godzin (w dni robocze) od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Zazwyczaj mieścimy się w 24 godzinach.
Koszt wysyłki paczki do 30kg to 24,60zł brutto, a przy zamówieniu powyżej 300zł brutto wysyłka gratis.
Nie dotyczy to przesyłek przekraczających 150 cm długości oraz towarów wymagających wysyłki na palecie - w takich przypadkach
obowiązuje dodatkowa opłata.
Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu.
Dokładamy starań aby nasze przesyłki były dobrze zabezpieczone.
Jeżeli jednak przesyłka, która do Państwa dotrze była uszkodzona, prosimy o natychmiastowe sprawdzenie jej i spisanie protokołu.
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku sprzedaży towaru termin ten liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolny jednoznaczny sposób. Klient może w szczególności skorzystać z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy dostępnego w sklepie internetowym. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Po przesłaniu elektronicznego formularza odstąpienia od umowy sklep potwierdza otrzymanie zgłoszenia na adres e-mail Klienta.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Konsument powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Adres do zwrotu towaru:
IZO-SKY Michał Światłoch
ul. T. Kościuszki 61F
43-190 Mikołów
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to również produktów faktycznie docinanych lub przygotowywanych według długości lub innych parametrów wskazanych przez Klienta.
Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy jest wskazywana przy produktach, których takie wyłączenie dotyczy.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
Ogólne warunki rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych:
Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy i rozpatrujemy zgodnie z przepisami Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, z dnia 27 lipca 2007 roku.
Klient powinien zgłosić niezgodność towaru z umową (wady) przed upływem 2 miesięcy od momentu ich stwierdzenia.
Użytkowanie towaru z istniejącymi usterkami, prowadzi do nieodwracalnego zniszczenia i uniemożliwia rzetelną ocenę przyczyn powstania uszkodzeń.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową (wadliwy), kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę, bądź wymianę, chyba, że naprawa bądź wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
W przypadku zwrotów i reklamacji, prosimy o przedłożenie dowodu zakupu. Procedura reklamacyjna, rozpatrywana jest na podstawie zgłoszenia przez formularz kontaktowy, dostępny na stronie: www.instalacjeodgromowe.pl. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia oczywistych i rażących błędów w cenach produktów, wynikających z awarii systemu informatycznego lub innych błędów technicznych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Akceptując regulamin wyrażacie Państwo zgodę na przechowywanie Państwa danych koniecznych od realizacji zamówienia. Jednocześnie firma IZO-SKY zapewnia, że nie udostępnia nikomu tych danych. Zgodnie z art. 24 ust. 1 "Ustawy o ochronie danych osobowych".